Гарантия
Условия предоставления гарантии на готовые ювелирные изделия
Гарантийный срок на ювелирные изделия, изготовленные в нашей мастерской, составляет два года, и исчисляется со дня получения заказчиком готового изделия.
В течении гарантийного срока, заказчик, обнаружив производственный брак, в праве обратиться в нашу мастерскую для устранения выявленных недостатков в изготовленном в нашей мастерской ювелирном изделии.
Для проведения гарантийного ремонта, заказчику необходимо предоставить нам на экспертизу имеющее недостатки ювелирное изделие, и предоставить документы (квитанция, кассовый чек и т.п.), подтверждающие изготовление или покупку данного изделия в нашей мастерской.
В случае, если выявленные недостатки возникли в процессе изготовления ювелирного изделия (выявлен производственный брак), ремонт данного изделия будет произведен за наш счет.
Случай не будет гарантийным если:
- Выявленные недостатки возникли в процессе эксплуатации изделия и являются следствием не надлежащего с ним обращения
- На изделии присутствуют следы сильного износа (сильные потертости, сколы и царапины)
- Изделия деформировано
- Изделие уже подвергалось ремонту не в нашей мастерской
- Не предоставлены документы (квитанция, кассовый чек и т.п.), подтверждающие изготовление или покупку данного изделия в нашей мастерской
Ограниченная гарантия на услуги по ремонту ювелирных изделий
Гарантийный срок на услуги ремонта ювелирных изделий составляет две недели, и исчисляется со дня получения заказчиком отремонтированного изделия.
В течении гарантийного срока, заказчик, обнаружив недостатки в ювелирном изделии над которым нами производились работы по ремонту или реставрации, в праве обратиться в нашу мастерскую для устранения выявленных недостатков.
В случае, если выявленные недостатки возникли в процессе эксплуатации изделия и являются следствием не надлежащего с ним обращения, устранение таких недостатков производится за счет заказчика.
Для проведения гарантийного ремонта, заказчику необходимо предоставить нам на экспертизу имеющее недостатки ювелирное изделие, и предоставить документы (квитанция, кассовый чек и т.п.), подтверждающие проведение ремонта или реставрации данного изделия в нашей мастерской.
В случае, если выявленные недостатки возникли в процессе ремонта ювелирного изделия и на данную услугу была предоставлена гарантия, повторный ремонт данного изделия будет произведен за наш счет.
Случай не будет гарантийным если:
- Выявленные недостатки не являются следствием проведения ремонтных или реставрационных работ в нашей мастерской
- На ремонтные или реставрационные работы не предоставлялась гарантия
- Истек гарантийный срок
- Не предоставлены документы (квитанция, кассовый чек и т.п.), подтверждающие проведение ремонта или реставрации данного изделия в нашей мастерской